حيث تلتقي الأحلام بالواقع
خصوصيتك مهمة. تعرف على كيفية حماية تار العربية لبياناتك الشخصية.
آخر تحديث: 18 أبريل 2026
مقدمة
تلتزم شركة تار العربية للتطوير العقاري (“تار العربية”، “نحن”) بحماية خصوصيتك والامتثال لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (المرسوم الملكي رقم م/19 بتاريخ 09/02/1443هـ، وتعديلاته). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن بياناتك الشخصية وحمايتها عندما تزور موقعنا الإلكتروني، أو تستخدم خدماتنا، أو تتفاعل معنا.
نحن نقدر الثقة التي تضعها فينا، ونلتزم بمعالجة بياناتك الشخصية بشكل قانوني وعادل وشفاف. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم ممارساتنا فيما يتعلق ببياناتك الشخصية.
التعريف
| المصطلح | التعريف |
|---|---|
| البيانات الشخصية | أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد، بما في ذلك الاسم، ومعلومات الاتصال، وأرقام الهوية، والمُعرّفات الإلكترونية |
| البيانات الشخصية الحساسة | البيانات المتعلقة بالصحة، وعلم الوراثة، والقياسات الحيوية، والدين، والآراء السياسية، أو السجلات الجنائية، والتي تتطلب ضمانات أكثر صرامة |
| جهة التحكم | تار العربية هي التي تحدد أغراض ووسائل معالجة بياناتك الشخصية |
| المُعالِج | طرف ثالث يقوم بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عن تار العربية |
| سدايا | الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي — الجهة المنظمة الرئيسية لنظام حماية البيانات الشخصية |
| نظام حماية البيانات الشخصية | نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية |
المعلومات التي نجمعها
نجمع فئات مختلفة من البيانات الشخصية لتقديم وتحسين خدماتنا العقارية. يوضح الجدول أدناه أنواع المعلومات التي نجمعها والأغراض التي نستخدمها من أجلها.
| الفئة | الأمثلة | الغرض |
|---|---|---|
| بيانات التعريف | الاسم الكامل، الجنسية، رقم الهوية، التوقيع | التحقق من الهوية، عقود الملكية |
| بيانات الاتصال | البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي | التواصل معك، إرسال التحديثات |
| البيانات المالية | تفاصيل الحساب البنكي، معلومات الدفع | معالجة المعاملات، إدارة المدفوعات |
| تفضيلات العقار | الموقع المفضل، الميزانية، نوع الوحدة | مطابقتك مع العقارات المناسبة |
| البيانات التقنية | عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز | تحسين وظائف الموقع الإلكتروني وأمانه |
| بيانات الاستخدام | الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت المستغرق، مصدر الإحالة | تحليل وتحسين تجربة المستخدم |
| بيانات التسويق | تفضيلات التواصل، الملاحظات | إرسال العروض ذات الصلة وتحسين الخدمات |
كيفية جمع بياناتك
مباشرة منك:
- عند ملء نماذج الاتصال أو الاستفسار
- عند التسجيل للحصول على تحديثات المشاريع
- عند طلب معاينة عقار أو كتيبات تعريفية
- عند التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- عند توقيع العقود أو إكمال المعاملات
تلقائيًا:
- من خلال ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التتبع المماثلة
- عبر أدوات تحليل المواقع الإلكترونية
- من خلال ملفات السجل وسجلات الخادم
من أطراف ثالثة:
- من المنصات العقارية التي تستخدمها
- من شركاء الإحالة بموافقتك
- من المصادر المتاحة للجمهور حيث يسمح القانون بذلك
الأساس القانوني للمعالجة
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، يجب أن يكون لدينا أساس قانوني صالح لمعالجة بياناتك الشخصية. يوضح الجدول أدناه الأسس القانونية التي نعتمد عليها:
| الأساس القانوني | الوصف | الأمثلة |
|---|---|---|
| الضرورة التعاقدية | المعالجة المطلوبة للوفاء بعقد معك | اتفاقيات شراء العقار، عقود الحجز |
| الالتزام القانوني | المعالجة المطلوبة للامتثال للقوانين السعودية | التحقق من الهوية، الإبلاغ الضريبي، الامتثال التنظيمي |
| الموافقة | لقد أعطيت موافقة صريحة لمعالجة محددة | الاتصالات التسويقية، مشاركة البيانات الاختيارية |
| المصلحة المشروعة | المعالجة الضرورية لمصالحنا التجارية المشروعة | أمان الموقع الإلكتروني، منع الاحتيال، تحسين الخدمة |
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- لتقديم خدماتنا: معالجة الاستفسارات العقارية، جدولة المعاينات، إدارة الحجوزات والمبيعات
- للتواصل معك: الرد على أسئلتك، إرسال تأكيدات الحجز، تقديم دعم العملاء
- لتحسين عروضنا: تحليل أنماط الاستخدام، تعزيز تجربة المستخدم، تطوير خدمات جديدة
- لضمان الأمان: الحماية من الاحتيال، الحفاظ على سلامة الموقع الإلكتروني، منع الوصول غير المصرح به
- الامتثال للالتزامات القانونية: تلبية المتطلبات التنظيمية، الرد على الطلبات القانونية
- إرسال الاتصالات التسويقية: مشاركة تحديثات المشاريع والعروض (فقط بموافقتك الصريحة)
مشاركة البيانات والإفصاح عنها
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك مع الفئات التالية من المستلمين، مع ضمان وجود الضمانات المناسبة دائمًا:
مقدمو الخدمات:
أطراف ثالثة موثوقة تساعدنا في تشغيل أعمالنا، بما في ذلك معالجي الدفع، ومقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات، واستضافة المواقع الإلكترونية، ومنصات التحليل.
المستشارون المهنيون:
المحامون، ومدققو الحسابات، والاستشاريون الذين يقدمون خدمات مهنية لتار العربية.
الجهات الحكومية:
عندما يقتضي القانون السعودي ذلك، أو للرد على الطلبات القانونية الصادرة عن سدايا أو الهيئات التنظيمية الأخرى.
النقل التجاري:
في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل بياناتك كجزء من الصفقة.
النقل عبر الحدود:
إذا قمنا بنقل بياناتك الشخصية خارج المملكة العربية السعودية، فسوف نمتثل لمتطلبات النقل عبر الحدود لنظام حماية البيانات الشخصية، بما في ذلك تطبيق البنود التعاقدية المعيارية أو الضمانات المعتمدة الأخرى.
أمن البيانات
نحن نطبق تدابير فنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير. تشمل هذه التدابير:
- التشفير: يتم تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين عند الاقتضاء
- ضوابط الوصول: قيود صارمة على من يمكنه الوصول إلى البيانات الشخصية داخل مؤسستنا
- الاختبار المنتظم: تقييمات أمنية مستمرة وفحص نقاط الضعف
- تدريب الموظفين: يتم تدريب الموظفين على أفضل ممارسات حماية البيانات والخصوصية
- الاستجابة للحوادث: إجراءات لاكتشاف خروقات البيانات والاستجابة لها والإبلاغ عنها
ملاحظة مهمة:
بينما نسعى جاهدين لحماية بياناتك الشخصية، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100٪. أنت تشارك البيانات على مسؤوليتك الخاصة.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها أو وفقًا لما يقتضيه القانون السعودي.
| نوع البيانات | فترة الاحتفاظ |
|---|---|
| بيانات العقود والمعاملات | 10 سنوات بعد انتهاء العقد |
| سجلات دعم العملاء | سنتان بعد آخر تفاعل |
| موافقات التسويق | سنتان من تاريخ الموافقة |
| بيانات استخدام الموقع الإلكتروني | 12 شهرًا |
| نماذج الاستفسار المرسلة | 24 شهرًا |
بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، سنقوم بحذف بياناتك الشخصية أو إخفاء هويتها بشكل آمن بحيث لا يمكن ربطها بك مرة أخرى.
حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
| الحق | الوصف |
|---|---|
| الحق في الإعلام | يحق لك معرفة كيفية جمع واستخدام ومشاركة بياناتك |
| حق الوصول | يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك |
| حق التصحيح | يمكنك طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة |
| حق الحذف | يمكنك طلب حذف بياناتك حيثما يسمح القانون بذلك |
| حق سحب الموافقة | يمكنك سحب موافقتك على معالجة محددة في أي وقت |
| حق نقل البيانات | يمكنك طلب بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة |
| حق الاعتراض | يمكنك الاعتراض على المعالجة المبنية على المصالح المشروعة |
| حق تقديم شكوى | يمكنك تقديم شكوى إلى سدايا إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد انتهكت |
كيفية ممارسة حقوقك:
لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا باستخدام معلومات الاتصال في القسم 15. سوف نرد على طلبك في غضون 30 يومًا وفقًا لمتطلبات نظام حماية البيانات الشخصية.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتعزيز تجربة التصفح لديك، وتحليل حركة المرور على الموقع الإلكتروني، وتخصيص المحتوى.
| نوع ملفات الارتباط | الغرض |
|---|---|
| ملفات الارتباط الأساسية | ضرورية لوظائف الموقع الإلكتروني (تسجيل الدخول، النماذج، الأمان) |
| ملفات ارتباط التحليل | تساعدنا في فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا الإلكتروني |
| ملفات ارتباط التفضيلات | تذكر إعداداتك وتفضيلاتك |
| ملفات الارتباط التسويقية | تستخدم لعرض إعلانات ذات صلة |
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. ومع ذلك، قد يؤدي تعطيل بعض ملفات الارتباط إلى التأثير على وظائف الموقع الإلكتروني.
خصوصية الأطفال
خدماتنا لا تستهدف الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع عمدًا بيانات شخصية من القاصرين. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من طفل دون موافقة الوالدين، فسنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات على الفور.
تحديثات سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا، أو المتطلبات القانونية، أو التوجيهات التنظيمية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ “آخر تحديث” منقح.
نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. إذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسوف نخطرك من خلال موقعنا الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني حيثما كان ذلك مناسبًا.
معلومات الاتصال
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو ترغب في ممارسة حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، أو تحتاج إلى الإبلاغ عن مشكلة تتعلق بالبيانات، يُرجى الاتصال بنا:
تفاصيل الاتصال:
| الوسيلة | المعلومات |
|---|---|
| مسؤول حماية البيانات (DPO) | dpo@tartarabia.com |
| الاستفسارات العامة | info@tartarabia.com |
| الهاتف | +966 11 4XX XXXX |
| العنوان | طريق الملك فهد، الرياض، المملكة العربية السعودية |
الشكاوى إلى سدايا:
إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) من خلال قنواتها الرسمية.
الإقرار
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه وتوافق على جمع واستخدام بياناتك الشخصية على النحو المبين فيها.
تفاصيل الاتصال:
| الوسيلة | المعلومات |
|---|---|
| مسؤول حماية البيانات (DPO) | dpo@tartarabia.com |
| الاستفسارات العامة | info@tartarabia.com |
| الهاتف | +966 11 4XX XXXX |
| العنوان | حي الياسمين، شارع الملك عبد العزيز، الرياض، المملكة العربية السعودية |
الشكاوى إلى سدايا:
إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) من خلال قنواتها الرسمية.